Detalles de Plazos de Entrega y Políticas ante Retrasos Logísticos
En mi tienda, separamos claramente el tiempo de gestión interna del tiempo de tránsito de sus herramientas.
Tiempo de Procesamiento (1-3 días): Es el tiempo que transcurre desde la confirmación del pedido hasta que la herramienta es embalada y etiquetada, lista para ser recogida por el transportista. Este periodo nos permite verificar la calidad y asegurar el embalaje.
Tiempo de Tránsito (3-5 días): Es el tiempo que el transportista necesita para mover el paquete desde nuestro centro logístico hasta su destino.
El coste del flete es fijo para la Península hasta un determinado peso, pero ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen los 35 euros, incentivando así la compra de más herramientas para sus proyectos. Los plazos de 3 a 5 días son estimados y dependen del rendimiento de la empresa de transporte. Si existe una demora significativa no justificada, iniciaremos una reclamación logística, pero no nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra gestión (huelgas de transporte, condiciones meteorológicas extremas, etc.).
No obstante, si en el momento de la entrega nota que la herramienta o su embalaje han sido comprometidos, debe rechazar la recepción del paquete de inmediato. Es la única forma de garantizar la sustitución rápida y gratuita de su pedido.
(Coste del flete 5.99€, envío gratuito a partir de 35€, tiempo de procesamiento del pedido 1-3 días, tiempo de entrega 3-5 días)